תנאי שימוש

צוות הדס מברכים את בחירתכם לגלוש באתר האינטרנט שלנו בכתובת – [כתובת האתר של הדס] (להלן: "האתר")

האתר הוקם במטרה לספק ללקוחות ולגולשים פלטפורמה נוחה ומאובטחת לרכישת התכשיטים המוצגים באתר (להלן: "המוצרים"). כמו כן, האתר מספק מידע אודות התכשיטים הייחודיים המוצעים לרכישה במסגרתו.

1. השימוש באתר

1.1 תקנון ותנאי שימוש אלה מהווים הסכם מחייב בינך, בין אם באופן פרטי ובין באמצעות תאגיד (להלן: ״אתה״) לבין האתר בנוגע לגלישה ושימוש באתר בכל אמצעי תקשורת לרבות טלפון סלולרי, מחשב, טאבלט וכיו”ב. הם חלים גם על שימוש באתר ו/או באתרים קשורים באמצעות אפליקציה או כל דרך אחרת. קרא את התקנון ותנאי השימוש בקפידה, שכן הגלישה באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון זה (להלן: "התקנון").

1.2 האמור בתקנון מתייחס באופן שווה לשני המינים, והשימוש בלשון זכר או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד. כל האמור בלשון יחיד יש לקרוא כאילו נאמר בלשון רבים ולהיפך.

1.3 הגלישה באתר מותרת לכל גיל. הרכישה באתר מיועדת לבעלי כשירות משפטית בהתאם לחוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, תשכ"ב-1962. רכישה של קטינים (מתחת לגיל 18) מחייבת אישור הורה או אפוטרופוס. כל פעילות של קטין מהווה הסכמה שלו ושל ההורה או האפוטרופוס להוראות התקנון.

1.4 הגלישה באתר והעיון בו אינם דורשים הרשמה, והוא פתוח לכל גולש. האתר שומר לעצמו את הזכות למנוע מגולש גישה לשירותים מסוימים לפי שיקול דעתו הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת וללא אחריות לנזק.

1.5 האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות מעת לעת את התקנון. יש לפנות לעמוד זה מעת לעת כדי לקרוא את התנאים המעודכנים.

1.6 האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות, לערוך או למחוק תוכן כלשהו באתר או להפסיק את פעילותו בכל עת.

1.7 אם הוראה בתקנון תימצא בלתי ניתנת לאכיפה, הדבר לא ישפיע על שאר הוראות התקנון.

2. קניין רוחני

2.1 זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובים, תמונות, שמע, וידאו, טקסט, מאגרי מידע, תוכנות, קוד (להלן:״התוכן") וסמלילים, סימני מסחר וכיו״ב (להלן: ״הסימנים״), הם בבעלות האתר בלבד או בבעלות צד שלישי שהעניק רישיון לשימוש.

2.2 התוכן והסימנים ניתנים לשימוש אישי בלבד ("AS IS"). אין להעתיק, להפיץ, לשנות, למכור או להשכיר חלקים מהתוכן ללא הסכמה בכתב מהדס או מבעלי הזכויות.

2.3 אם ניתנה הסכמה לשימוש, יש להימנע מהסרת סימני זכויות יוצרים או סימני מסחר המוצמדים לתוכן.

2.4 האתר מקנה רישיון מוגבל לשימוש אישי בלבד, ללא כוונה מסחרית, להורדת או הדפסת התוכן.

3. הפרת זכויות יוצרים וקניין רוחני

3.1 הדס מכבדת זכויות יוצרים וקניין רוחני של אחרים. אם אתה סבור כי מידע או תוכן באתר מפר את זכויותיך, צור קשר באמצעות פרטי ההתקשרות שבתחתית התקנון.

4. תוכן האתר

4.1 האתר מספק מידע ושירותים הקשורים למוצרי הדס ופעילותה, כולל רכישה דרך האתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי. מידע באתר עשוי לכלול תחזיות, הערכות ונתונים שאינם ודאיים. אין לראות בהם המלצה לפעולה ואין להסתמך עליהם מבלי לבצע בדיקה נוספת.

4.2 הדס אינה נושאת באחריות כלשהי לתוכן האתר או לשימוש בו, לרבות במסגרת חברות במועדון הלקוחות של הדס.

4.3 האתר עשוי לכלול פרסומים של צדדים שלישיים וקישורים לאתרים חיצוניים. הדס אינה אחראית לתוכן או לפרסומים אלו.

5. שינויים ותיקונים באתר

5.1 האתר מוצע כמות שהוא, וייתכנו טעויות או אי דיוקים. האתר שומר על זכותו לעדכן את התוכן בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

5.2 האתר רשאי להסיר או לשנות תוכן לפי שיקול דעתו הבלעדי.

5.3 האתר לא יהיה אחראי לכל נזק הנובע משינויים, השעיות או הפסקות שירות.

5.4 האתר אינו מתחייב לשירות רציף או חסינות מפני גישה בלתי מורשית למידע.

5.5 האתר רשאי לשנות את תנאי התקנון בכל עת; שינויים נכנסים לתוקף מיד עם פרסומם.

6. הצהרת המשתמש

6.1 בעת הגלישה באתר אתה מתחייב ומצהיר:
(1) השימוש באתר הוא באחריותך הבלעדית.
(2) הפרטים שהזנת הם נכונים ומדויקים.
(3) עליך לעדכן פרטים בעת שינוים.
(4) אתה בעל כשירות משפטית ומסכים לתנאי התקנון.
(5) לא תשתמש באמצעים אוטומטיים או רובוטיים באתר.
(6) השימוש באתר אינו מפר חוק או תקנון.

6.2 הדס רשאית למנוע או לחסום שימוש באתר בהתאם לשיקול דעתה המוחלט.

7. השימוש באתר

7.1 האתר מיועד למטרות פרטיות בלבד, למעט מקרים מאושרים מראש בכתב על ידי הדס.

7.2 אין לעשות שימוש בלתי חוקי באתר.

7.3 אין להעתיק, לשכפל או לפרסם את תוכני האתר ללא הרשאה.

7.4 אין לשנות את עיצוב האתר או להציגו בדרך הפוגעת בתכניו.

7.5 אין לעקוף או לפגוע באבטחת האתר.

7.6 אין לפגוע או להפריע למידע באתר או בשרתיו.

7.7 אין להונות או להטעות את האתר או משתמשיו.

7.8 אין לעשות שימוש לא נכון בשירותי התמיכה של האתר.

7.9 אין להתחזות או להעביר פרטי גישה לאחרים.

7.10 הפרות התקנון עלולות לגרום לסיום או השעיית זכויותיך באתר.

8. מדיניות פרטיות

8.1 הדס מכבדת את פרטיות משתמשי האתר ותשמור על המידע האישי שנמסר.

8.2 האתר אוסף מידע בעת ההרשמה ודרך שימוש באתר (כולל Cookies, כתובות IP, סוג דפדפן ועוד), להלן: "המידע הנאסף".

8.3 המידע הנאסף משמש ל:

ניתוח וניהול האתר
שיפור השירותים
יצירת קשר עם המשתמש
התאמת פרסומות ושיווק
סקרים ומחקרי שוק

8.4 המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים אלא לצורך מתן שירות בלבד, תוך שמירה על סודיות.

8.5 הדס רשאית לחשוף מידע בהתאם לחוק, בהסכמתך, במקרה של מחלוקת משפטית או למניעת נזק חמור.

8.6 במקרה של מיזוג או מכירת האתר, המידע הנאסף יעבור לבעלות הגוף החדש בהתאם למדיניות פרטיות זו.

8.7 אין לאתר יכולת מלאה למנוע גישה עוינת מצד גורמים זרים, ואין בכך ביטחון מוחלט למידע הנאסף.

9. רכישות דרך האתר

9.1 רכישה מותנית בהצהרת המשתמש ותנאי השימוש.

9.2 תנאים נוספים:

כרטיס אשראי תקף
המוצרים במלאי
מייל פעיל

9.3 אספקת מוצרים בישראל בלבד.

9.4 יש להזין פרטים נכונים ומדויקים בעת ההזמנה.

9.5 האתר אינו אחראי להזמנה אם נמסרו פרטים שגויים.

9.6 ההזמנה מוכרת בכרטיס האשראי של המשתמש בלבד.

9.7 במידה ומוצר אזל, תינתן אפשרות להזמנה חלופית או ביטול העסקה.

9.8 התשלום יתבצע בכרטיס אשראי בלבד.

9.9 האתר מאשר את העסקה עם חברת האשראי ומעדכן את הלקוח.

9.10 מועדי המשלוח נחשבים ממועד אישור העסקה.

10. מדיניות אספקה, החלפה והחזרה

רוצה להחליף או להחזיר פריט? אנחנו כאן בשבילך!

אנחנו רוצות שתהיי מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך :)

החלפה והחזרה בסטודיו

מוזמנת לבקר אותנו בסטודיו במרכז האמנים בתקוע (א'-ה', 9:00–15:30), ונבחר יחד פריט חדש שיתאים לך.
החלפה תוך 14 ימי עסקים מיום הרכישה.
החזר כספי תוך 2 ימי עסקים מיום הרכישה, בניכוי 5% מסכום הרכישה.

החלפה בבית

אם נוח לך יותר מהבית, נוכל לשלוח שליח לאיסוף הפריט והחלפתו.
עלות השירות: 35 ש"ח.
ניתן להחליף פריטים תוך 14 ימי עסקים מיום קבלתם.
תהליך ההחלפה: צרי איתנו קשר בוואטסאפ 054-5853316 כדי לתאם את ההחלפה.
נשמח לעזור לך לבחור פריט חדש שישמח אותך.

החזרה והחזר כספי

זיכוי לאתר: תוכלי להחזיר את הפריט ולקבל זיכוי לקנייה עתידית באתר (בתוקף לשנה). ניתן לקבל זיכוי עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח.
החזר כספי: ניתן לקבל החזר כספי תוך 2 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח, בניכוי 5% מסכום הרכישה.

תהליך החזרה באמצעות שליח:

צרי קשר בוואטסאפ 054-5853316 כדי לתאם את ההחזרה.
ארזי את הפריט באריזתו המקורית ונשלח שליח שיאסוף ממך.
עלות השירות: 35 ש"ח.
ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי או לפייבוקס תוך מספר ימי עסקים.

תנאי החזרה:

מצב הפריט: הפריט חייב להיות במצב חדש, באריזתו המקורית וללא סימני שימוש.
פריטים מותאמים אישית: פריטים שעוצבו או חורטו בהזמנה אישית אינם ניתנים להחלפה או החזרה.
בתקופות מבצעים, ייתכנו שינויים במדיניות ההחלפה וההחזרה.

הערות נוספות:

עלות משלוח ההזמנה המקורית אינה כלולה בהחזר הכספי.
אם קיבלת את הפריט כמתנה, נוכל לבדוק את פרטי ההזמנה ולסייע בתהליך ההחלפה או ההחזרה.

לכל שאלה, צרי איתנו קשר ונשמח לעזור בכל :)
הדס וצוות הסטודיו
📧 Hadas.jewelry11@gmail.com
📞 054-5853316

10.7 האתר רשאי לשנות תעריפי משלוח ללא הודעה מוקדמת, למעט עסקאות שכבר שולמו.

10.10 האתר אינו אחראי לעיכובים עקב כוח עליון או שגיאות משתמש.

11. מדיניות החזר, שינוי וביטול הזמנות

11.1 בקשה להחזר, שינוי או ביטול תישלח לאתר בהקדם האפשרי.

11.2 החזר, שינוי או ביטול יתאפשר תוך 14 יום, כל עוד המוצר חדש באריזתו המקורית.

11.3 לאחר 14 יום, בקשה כפופה לשיקול דעת האתר.

11.4 החזר יתבצע רק עם אסמכתא לרכישה.

11.5 החזר יתבצע באותו אמצעי תשלום.

11.6 החזר כספי לאחר בדיקת צוות הדס.

11.7 אין החזר עבור מוצרים מותאמים אישית.

11.8 עלויות משלוח החזרה חלות על הלקוח.

11.9 במקרה של פגם, האתר אחראי לאיסוף או החלפה.

11.10 מוצר פגום ייבדק על ידי הדס; שימוש בלתי סביר מבטל את האחריות.

11.11 במשלוח חינם, יוזקף סכום הזיכוי בניכוי דמי משלוח.

11.12 כל הוראות סעיף זה כפופות לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981.

12. אחריות למוצרים

12.1 כל התכשיטים של הדס מעוצבים ומיוצרים בארץ.

12.2 אחריות למוצר: מופיע בעמוד מוצר, לפי סוג מוצר.

12.3 לאחר תקופת האחריות, תיקונים בתשלום.

12.4 האחריות אישית ולא ניתנת להעברה.

12.5 מימוש אחריות באמצעות החזרת התכשיט עם אסמכתא לרכישה.

12.6 הצוות מאשר את מימוש האחריות לאחר בדיקה.

12.7 שמירה על התכשיט כוללת:

הימנעות ממגע עם כימיקלים ובושם
אחסון במקום מוצל ויבש
ניקוי בעזרת מטלית ייחודית

12.8 כסף עלול להשחיר, אך הדבר אינו פוגע באיכות.

12.9 האחריות אינה כוללת:

שבר או פגיעה כתוצאה משימוש לא סביר
אובדן או גניבה
תיקונים שלא בוצעו על ידי הדס

13. הרשאה לדיוור ופרסומים

13.1 הגולש המאשר הרשמה לדיוור מסכים לקבל מידע שיווקי ופרסומות מהדס.

13.2 הגולש אחראי למסירת פרטים נכונים ומלאים.

13.3 ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת.

13.4 הדס רשאית לבטל את רישום הגולש לפי שיקול דעתה.

13.5 הדיוור מוצע כפי שהוא; האתר אינו אחראי לשגיאות במידע או בפרסום.

13.6 הגולש מאשר שאין לו טענות בנוגע למודעות פרסום באתר, כולל פרסומות צד שלישי.

14. הדין החל וסמכות השיפוט

14.1 הדין החל על התקנון ועל השימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד.

14.2 סמכות השיפוט הבלעדית בבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו בלבד.

15. שונות

15.1 במקרה של סתירה בין הוראות התקנון לפרסומים באתר, יגברו הוראות התקנון.

16. צור קשר

16.1 האתר מקפיד על קיום החוק ומכבד את פרטיות המשתמשים. פנייה ליצירת קשר – [Hadas.jewelry11@gmail.com].

צוות הדס מברכים את בחירתכם לגלוש באתר האינטרנט שלנו בכתובת – [Hadas.jewelry11@gmail.com (להלן: "האתר")