תקנון אחריות
אחריות על תכשיטים
כל התכשיטים שלנו מלווים באחריות, כאשר משך ותנאי האחריות משתנים בהתאם לסוג התכשיט שרכשת.
אנחנו כאן כדי ללוות ולסייע בכל שאלה או צורך.
מפורט כאן האחריות לפי סוג החומר שממנו עשויים התכשיטים:
תכשיטי ציפוי זהב 6 חודשים
האחריות תקפה ל־6 חודשים מיום קבלת התכשיט וכוללת:
- אחריות על ציפוי הזהב במקרה של פגם בייצור או שחיקה
- בתנאי שהתכשיט נשמר כראוי ולא נחשף למים, בושם, תכשירים, כימיקלים או אלכוהול
האחריות אינה כוללת:
- קילוף, שינוי גוון או שחיקה של הציפוי כתוצאה מחשיפה למים, לחות או חומרים כימיים
- עיקום, שבר או נזק שנגרמו ממאמץ פיזי
תכשיטי כסף 925 6 חודשים
האחריות תקפה ל־6 חודשים מיום קבלת התכשיט וכוללת:
- אחריות על טוהר המתכת (כסף סטרלינג 925)
- אחריות על פגמי ייצור או עיוותים שנגרמו מתהליך הייצור
האחריות אינה כוללת:
- נזק שנגרם ממכות, עיקום או שימוש לא סביר
- שחיקה, שריטות או שינוי גוון טבעי של הכסף כתוצאה מחשיפה למי מלח, כלור או חומרים כימיים
תכשיטי סטיינסטיל (קולקציית עמידים במים) 6 חודשים
האחריות תקפה ל־6 חודשים מיום קבלת התכשיט וכוללת:
- אחריות על פגם בייצור או שחיקה, בתנאי שימוש ושמירה תקינים
- בתנאי שהתכשיט לא נחשף לבושם, תכשירים, כימיקלים או אלכוהול
האחריות אינה כוללת:
- שינוי גוון, קילוף או שחיקה כתוצאה מחשיפה לחומרים כימיים
- עיקום, שבר או נזק שנגרמו ממאמץ פיזי
תכשיטי זהב משובצים 24 חודשים
האחריות תקפה ל־24 חודשים מיום קבלת התכשיט וכוללת:
- אחריות על שיבוץ האבנים במקרה של פגם בייצור
- אחריות על טוהר המתכת בהתאם ל־14K / 18K
- אחריות על הלחמות וחיבורים (סוגר, לולאות ונקודות חיבור)
האחריות אינה כוללת:
- אובדן של התכשיט או של אבנים
- בלאי טבעי, לרבות שריטות ושחיקה משימוש יומיומי
- קרע באמצע השרשרת או באזור שאינו נקודת חיבור
- נזק שנגרם ממכה, משיכה חזקה, עיקום, חשיפה לחומרים כימיים או לחום גבוה ובלתי סביר
- תיקון או שינוי בתכשיט שלא בוצעו על ידינו
תכשיטי זהב שאינם משובצים 12 חודשים
האחריות תקפה ל־12 חודשים מיום קבלת התכשיט וכוללת:
- אחריות על טוהר המתכת בהתאם ל־14K / 18K
- אחריות על הלחמות וחיבורים (סוגר, לולאות ונקודות חיבור)
האחריות אינה כוללת:
- אובדן של התכשיט
- בלאי טבעי, לרבות שריטות ושחיקה משימוש יומיומי
- קרע באמצע השרשרת או באזור שאינו נקודת חיבור
- נזק שנגרם ממכה, משיכה חזקה, עיקום, חשיפה לחומרים כימיים או לחום גבוה ובלתי סביר
- תיקון או שינוי בתכשיט שלא בוצעו על ידינו
