תקנון ביטול עסקה
מדיניות ביטול עסקה והחזר כספי
הדס קוקה תכשיטים
מדיניות זו מנוסחת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו, והיא חלה על רכישות המתבצעות באתר, בטלפון או בכל אמצעי מכר מרחוק.
ביטול עסקה- החזר כספי
ניתן לקבל החזר כספי תוך שני ימי עסקים,
מיום העסקה או מיום קבלת המשלוח.
ההחזר הכספי יבוצע בניכוי 5% מסכום הרכישה או עד 100 ש"ח – הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי, לאחר שהפריט יגיע חזרה לסטודיו בשלמותו.
החזרה באמצעות שליח:
צרי איתנו קשר בוואטסאפ 054-5853316 לתיאום ההחזרה
ארזי את הפריט באריזתו המקורית
שליח יגיע לאיסוף הפריט
עלות השירות: 35 ש"ח
תנאי החזרה:
הפריט חייב להיות חדש, ללא סימני שימוש ובאריזתו המקורית.
פריטים שיוצרו בהזמנה אישית, לרבות עיצוב, שיבוץ, חריטה או התאמה מיוחדת לפי בקשה אישית, אינם ניתנים להחלפה או החזרה.
בתקופות מבצעים ייתכנו שינויים במדיניות ההחלפה וההחזרה.
חשוב לדעת:
עלות משלוח ההזמנה המקורית אינה כלולה בהחזר הכספי.
אם הפריט התקבל כמתנה, נשמח לבדוק את פרטי ההזמנה ולסייע בתהליך ההחלפה או ההחזרה.
החזרה וזיכוי:
זיכוי לאתר
ניתן להחזיר את הפריט ולקבל זיכוי לרכישה עתידית באתר.
הזיכוי בתוקף לשנה.
ניתן לקבל זיכוי לאתר עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח.
הדס קוקה תכשיטים שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בהתאם להוראות החוק.
לכל שאלה או התייעצות אנחנו כאן בשבילך 🤍
הדס וצוות הסטודיו
054-5853316
Hadas.jewelry11@gmail.com
